গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
এই প্রাইভেসি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে- আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট www.tailocraft.com স্ক্রল বা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি।
Tailocraft প্রতিষ্ঠান আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি আমাদের উপর যে বিশ্বাস রেখেছেন, সেটি আমরা দায়িত্বের সাথে রক্ষা করতে অঙ্গীকারবদ্ধ।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই এই নীতিমালার শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন-
📌 আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?
আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
১. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি (IP) ঠিকানা
- ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন
- আনুমানিক লোকেশন
- কুকিজ (Cookies) ও ব্রাউজিং ডেটা
২. ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য:
- নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নাম্বার
- ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
- অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য
- পেমেন্ট তথ্য (সিকিউর পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত)
🎯 তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
- অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে
- আপনার সাথে যোগাযোগ করতে
- কাস্টমার সাপোর্ট দিতে
- ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
- প্রোমোশনাল অফার ও আপডেট দিতে (আপনার সম্মতিতে)
- জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে প্রয়োজন অনুযায়ী প্রযোজ্য নিয়ম মেনে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
🍪 কুকিজ (Cookies) ব্যবহার
Tailocraft কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। এর মাধ্যমে আমরা বুঝতে পারি:
- আপনি কোন পেজগুলো বেশি দেখছেন
- কোন পণ্যগুলোতে আগ্রহ দেখাচ্ছেন
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।
🔄 তথ্য শেয়ারিং নীতিমালা
Tailocraft আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি করে না।
তবে একান্ত বাধ্যবাধকতায় সঠিকভাবে গ্রাহক সেবা প্রদান ও প্রয়োজনীয় কারণে, কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য সীমিতভাবে শেয়ার করা হতে পারে:
- ডেলিভারি ও পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে
- জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে
- প্রতারণা বা নিরাপত্তা ঝুঁকি প্রতিরোধে
- অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিজ্ঞাপনের প্লাটফর্মে(অজ্ঞাত ডেটা)
🔐 তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:
- শতভাগ সিকিউর সার্ভার
- সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
- নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীদের মাধ্যমে ডেটা ব্যবস্থাপনা
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্যই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই অনাকাঙ্ক্ষিত ডেটা লিকের ক্ষেত্রে Tailocraft সম্পূর্ণ দায়ী নয়।
⚙️ আপনার অধিকার
- আপনার তথ্য দেখতে চাইতে পারেন
- ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন
- মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতে পারেন (Opt-out)
- আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
📧 তথ্য মুছে ফেলতে ইমেইল করুন: info@tailocraft.com
🔄 নীতিমালা পরিবর্তন
Tailocraft প্রয়োজনে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।
⚖️ প্রযোজ্য আইন
এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
📞 যোগাযোগ
- 📧 Email: info@tailocraft.com
- 🌐 Website: www.tailocraft.com
English
Privacy Policy
This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information when you browse or use our website www.tailocraft.com.
Tailocraft places the highest importance on your privacy. We are committed to protecting the trust you place in us when using our website and services.
By accessing or using our website, you agree to the terms outlined in this Privacy Policy.
📌 What Information Do We Collect?
We may collect two types of information:
1. Automatically Collected Information:
- IP address
- Device and browser type
- Approximate location
- Cookies and browsing data
2. Information You Provide Voluntarily:
- Name
- Email address
- Phone number
- Address and postal code
- Order-related information
- Payment information (processed securely through payment gateways)
🎯 Purpose of Data Collection
- To process and deliver your orders
- To communicate with you
- To provide customer support
- To improve website performance and user experience
- To send promotional offers and updates (with your consent)
- To prevent fraud and comply with applicable regulations when necessary
🍪 Cookies Usage
Tailocraft uses cookies to enhance your browsing experience. This helps us understand:
- Which pages you visit most
- Which products you are interested in
You can disable cookies anytime through your browser settings.
🔄 Information Sharing Policy
Tailocraft never sells your personal information.
However, in certain necessary situations, your information may be shared in a limited manner to ensure proper service and operations:
- With delivery and payment partners
- When required to prevent fraud or comply with legal obligations
- To protect against security risks or misuse
- With analytics and advertising platforms (in anonymized form)
🔐 Data Security
We implement modern security measures to protect your information:
- Secure servers
- Restricted access control
- Data handled only by authorized personnel
However, no method of transmission over the internet is 100% secure. Therefore, Tailocraft cannot guarantee absolute security against unexpected data breaches.
⚙️ Your Rights
- You can request access to your personal data
- You can request correction of inaccurate data
- You can opt out of marketing communications
- You can request deletion of your data
📧 To request data deletion, email us at: info@tailocraft.com
🔄 Policy Updates
Tailocraft may update this Privacy Policy when necessary. Any changes will be posted on this page and will become effective immediately upon publication.
⚖️ Governing Law
This Privacy Policy is governed by the applicable laws of Bangladesh.
📞 Contact Us
- 📧 Email: info@tailocraft.com
- 🌐 Website: www.tailocraft.com